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RegioTrends

Breisgau-Hochschwarzwald - Bad Krozingen

26. Jun 2020 - 14:55 Uhr Ab 29. Juni: Neue "Digitale Warteschlange" im Rathaus in Bad Krozingen.
Von links: Marina Kaatz (Leiterin des Bürgerbüros), Bürgermeister Volker Kieber und Julian Hanke (Leiter des Fachbereichs Digitalisierung & IuK) bei der „Einweihung“ des Wartemarken-Automaten im Bad Krozinger Bürgerbüro.

Foto: Stadt Bad Krozingen
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Ab 29. Juni: Neue "Digitale Warteschlange" im Rathaus in Bad Krozingen - Wartemarken-Automat im Bürgerbüro wird offiziell in Betrieb genommen

Vorbei sind die Zeiten, in denen sich die Kunden des Bürgerbüros fragen mussten, ob gerade alle Mitarbeiter beschäftigt sind oder ob ein Platz frei ist. In der offenen Wartezone steht nun ein Automat, an dem jeder Kunde des Bürgerbüros künftig eine Wartemarke ziehen soll. Die Nummer der Wartemarke erscheint dann auf einem großen Monitor, so dass der Kunde erkennen kann, zu welchem freien Platz er oder sie mit ihrem Anliegen gehen kann. Insgesamt sechs Arbeitsplätze gibt es im Bürgerbüro der Stadt Bad Krozingen, in dem unter anderem Reisepässe beantragt werden oder Neubürger ihren Wohnsitz anmelden können.

Bürgermeister Volker Kieber freut sich über die Inbetriebnahme des Automaten, denn „damit können wir einen noch reibungsloseren Ablauf bei der Kundenbetreuung sicherstellen und den Service in unserem Bürgerbüro weiter verbessern. Zudem ist die „digitale Warteschlange“ ein weiterer wichtiger Schritt unserer Verwaltung auf ihrem Weg, den Service für die Bürger*innen digitaler zu gestalten.“

(Presseinfo: Stadt Bad Krozingen, 26.06.2020)

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